在当下，在线旅游已然成为了绝大部分人出行时的最先选择方式，然而，在那热闹的景象之后，市场的格局以及用户的需求正于发生着深刻的改变。
全球市场持续扩张
数据表明，全球在线旅游市场的规模巨大，并且呈现出显著的增长态势。2019年的时候，这个市场的规模是7550亿美元，预计到2023年，就会增长到9320亿美元。这样一种持续不断的增长，为该行业吸引了数量诸多的资本以及技术投入。
在亚太地区中，特别是中国市场的增长速度，显得尤为突出，其用户消费习惯往快速线上化去发展，从而推动了本地平台以及服务创新，进而使之成为全球市场增长时期的重要引擎 。
用户需求趋于个性化
身处当代的游客，特别是年轻这一群体，已不再甘愿于标准化的套餐产品了，他们期望凭靠网络自行去搭配酒店，自行去搭配交通，自行去搭配活动，进而追求那种独一无二的旅行体验，而这就对平台的资源整合以及定制能力提出了更高的要求。
用户对于即时性以及便捷性的要求同样在提升，从灵感被激发开始，到行程进行规划，再到预订与支付，乃至是途中的服务，人们内心期望能够得到无缝衔接起来的一站式体验，而这便推动使得平台持续不断地延伸其服务链条。
竞争格局日趋复杂
主要被划分成两大阵营的市场参与者，分别是OTA以及资源供应商。像Booking集团、以及携程这类作为OTA代表的，靠着聚合大量资源占据了预订渠道主导地位。然而航空公司、酒店集团一众等供应商，正在强化自有渠道建设，以此来把控更多优势。
大量在众多细分领域里的创新平台持续不断地出现，像是侧重于当地人体验方面的网站，还有聚焦特色民宿的网站，以及专注尾单特价的网站。它们于不同的维度朝着市场进行切入，这使得竞争的激烈程度得到加剧了 。
技术创新驱动变革
人工智能以及大数据正深度地应用于行业之中，从个性化推荐开始，到动态定价以及智能客服，技术提升着运营的效率，连同用户的体验，比如说，一些平台借助算法为用户匹配适应其偏好的小众目的地 。
虚拟现实技术以及增强现实技术，也已然开始进行初步尝试。出行之前，用户能够借助VR沉浸式地预先浏览酒店房间或者景区美丽风光，如此一来在一定程度上使得决策的不确定性有所降低，进而增强了预订的信心。
可持续旅游兴起
伴同着环保意识的逐步深入民间，数目越发增多的旅行者开端对于自身行为给环境以及社会所造成的影响予以关注，他们偏向于挑选利于生态的住处，采用低排放的出行模式，并且对本地社区的经济报以支持 。
不少处于领先地位的在线平台，对这一趋势作出了响应，将绿色酒店认证标签、碳足迹计算器等功能予以上线，对用户进行引导以及提供帮助，让用户去做更具责任的选择，而这，正渐渐变成新的竞争力要素。
未来面临的挑战
处在快速增长进程里的行业，与此同时，还面临着监管政策出现变化这一状况，以及数据安全与隐私保护等方面的挑战。怎样去平衡创新跟合规之间的关系，这是每一个平台都需要持续应对的课题。
具有全球范围的经济出现波动这种情况，极有可能对消费者用于进行旅游活动的支出产生影响，公共卫生方面发生的事件同样有可能给出行带来冲击，这一状况促使企业应当具备更为强大的抵御风险的能力以及业务方面的韧性 。
当你着手规划下一回旅行之际，会更加着重平台的哪一个特性呢，是有着丰富多样的产品可供选择，还是具备极具竞争力的价格，亦或是拥有贴心周到的个性化服务，又或者是其对可持续旅游的支持层面呢，欢迎于评论区分享你的看法见解。
